Política de Privacidade do Nyze.

O que fica no seu iPhone

Notas, áudios, anexos, etiquetas, preferências e histórico de captura ficam armazenados localmente no aparelho. O plano gratuito não envia o conteúdo das suas notas para servidores do Nyze.

Busca por palavra-chave e captura de notas funcionam no próprio iPhone. Isso existe para que o Nyze continue sendo útil mesmo quando você não assina o Pro, está sem internet ou só quer um caderno rápido e privado.

Quando o sistema operacional faz backup ou sincronização, essas operações são controladas pela Apple e pelas configurações do seu iPhone e iCloud. O Nyze não lê esse backup e não recebe cópia direta das suas notas por causa dele.

O que recursos Pro podem enviar

Alguns recursos Pro precisam de processamento conectado para funcionar: Ask Nyze, busca semântica, auto-etiquetas e alguns insights do Pra Você. Nesses casos, o app envia somente a pergunta, a nota ou o trecho relevante necessário para entregar aquele recurso.

O backend do Nyze foi desenhado como computação temporária. Texto de nota passa pela requisição para gerar uma resposta, uma etiqueta ou um insight, mas não vira banco permanente de conteúdo pessoal no servidor.

O processamento de recursos Pro ocorre em servidores na região us-east-1 (Estados Unidos), operados pela Amazon Web Services. Essa transferência internacional é necessária para entregar funcionalidades de IA e ocorre com base no seu consentimento ao usar o Pro (LGPD Art. 33, §1, II).

As respostas do Ask Nyze mostram as notas usadas como fonte. Essa transparência é parte da promessa do produto: a IA não deve virar uma caixa preta quando está lidando com memória pessoal.

Compras, assinatura e identificadores

Assinaturas e testes do Nyze Pro são processados pela App Store usando StoreKit. O Nyze não recebe nem armazena dados de cartão de crédito.

Para validar uma assinatura, podemos usar um identificador técnico de aparelho e comprovantes assinados pela Apple. Esse identificador serve para autenticar acesso aos recursos Pro e aplicar limites de custo e abuso.

Não usamos esse identificador para publicidade comportamental, venda de dados ou criação de perfis de marketing.

Crash reports e diagnóstico

Podemos receber relatórios técnicos de falha para corrigir bugs: modelo do aparelho, versão do iOS, horário do erro, stack trace e informações de desempenho. Esses relatórios são processados pelo serviço Sentry como subprocessador técnico.

Relatórios de crash não devem conter conteúdo de notas. Se algum dado inesperado aparecer em um log técnico, ele é tratado como dado sensível e usado somente para diagnóstico.

Você pode controlar o compartilhamento de análises do iOS nas configurações do próprio sistema.

Retenção, exclusão e direitos

Como o conteúdo principal fica no iPhone, excluir notas dentro do app remove essas notas do armazenamento local do Nyze. Se houver backup do aparelho, a remoção de cópias antigas depende das configurações da Apple.

Dados técnicos temporários usados por recursos conectados são mantidos pelo menor tempo prático para entregar a funcionalidade, prevenir abuso e diagnosticar falhas.

Para perguntas de privacidade, solicitações de exclusão ou dúvidas sobre dados, fale com privacy@nyze.app.

Direitos regionais e idade mínima

No Brasil, o Nyze segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). Dependendo da sua região, você também pode ter direitos previstos no GDPR (União Europeia), UK GDPR (Reino Unido) e CCPA/CPRA (Califórnia). Esses direitos incluem acesso, correção, exclusão, portabilidade, retirada de consentimento e oposição a determinados tratamentos.

Como o conteúdo das suas notas fica no seu iPhone, a maior parte desses direitos é exercida diretamente dentro do app. Para os dados técnicos tratados pelo backend (identificador de aparelho, registros de uso de recursos Pro), envie um pedido para privacy@nyze.app; respondemos em até 15 dias úteis.

O Nyze não é destinado a menores de 13 anos. Se você é responsável legal e identificar que uma criança menor de 13 anos usou o app, fale com nosso contato de privacidade para que possamos remover dados associados.

Subprocessadores

Para entregar os recursos do Nyze, utilizamos os seguintes subprocessadores técnicos. Cada um recebe apenas o mínimo necessário para sua função e está sujeito a contratos de proteção de dados:

Amazon Web Services (AWS) — hospedagem do backend (Lambda + DynamoDB) na região us-east-1 (Estados Unidos). Processa as requisições dos recursos Pro de forma temporária.

Anthropic — modelos Claude para Ask Nyze, auto-etiquetas e insights. Recebe a pergunta ou trecho da nota durante o processamento. Contratualmente proibido de usar os dados para treinar modelos.

OpenAI — usado como provedor alternativo de fallback quando a Anthropic não está disponível, com o mesmo escopo de envio. Contratualmente proibido de usar os dados para treinar modelos.

Voyage AI — geração de embeddings (vetores numéricos) e reordenação semântica. Recebe o texto da nota ou consulta para gerar o vetor correspondente.

RevenueCat — gerenciamento de assinaturas e validação de entitlements. Recebe identificador técnico de usuário (UUID) e eventos de compra. Não recebe conteúdo de notas.

Sentry — relatórios técnicos de falha e desempenho. Não recebe conteúdo de notas. Região: UE.

PostHog — análise de produto com eventos anônimos. Nenhuma informação pessoal identificável é enviada. Região: UE. Retenção: 1 ano.

Apple — processamento de pagamentos via App Store e notificações de assinatura. Não recebe conteúdo de notas.